Drömchef eller stressmakare – vem är du i höst?

Vad har du för mål för i höst? Vill du bli mer av en drömchef och mindre stressmakare?
Vill du få din personal att blomma, vara engagerad och samtidigt inte rusa in i väggen? Smart!

Du vet säkert redan hur du ska göra, det svåra är att komma ihåg att göra det och att inte låta stressen ta över även hos dig som är chef. I boken Drömchef eller stressmakare – 9 vägar till hållbart ledarskap av Maria Gerlofson får du konkreta tips och verktyg som en guide och stöd när du ska ta nya tag som chef.

För att få en bra start behöver du sätta tydliga ramar, både för dig och medarbetarna. Otydliga ramar skapar förvirring och osäkerhet, vilket i sin tur leder till sämre beslut, lägre produktivitet och ökad risk för stress. Kolla av era mål och planer – är de tillräckligt tydliga och konkreta? Vet alla vad som förväntas av dem?

Prioritera smart och se till att alla gör det som för verksamheten framåt. Ingen ska ägna tid åt saker som ser bra ut, men inte spelar så stor roll i längden. Som att lägga ner mängder av tid på en snygg powerpoint till teammötet. Kom ihåg att ambition och driv är bra, men att perfektion kan hämma.

Det viktigaste för att minska stressen hos dina medarbetare är att du själv är en förebild och tar hand om dig. Att du ser till att få återhämtning, rörelse, tid att reflektera och att du har kul på jobbet. Och att du själv söker stöd om du märker att din stress börjar bli negativ för dig och andra. En smart chef förstår att ensam inte är stark! 

/Maria Gerlofson

Drömchef eller stressmakare

Läs mer om boken här

”Framtidens organisation kommer att behöva vara medarbetarbesatt.”

- Vad kan jag göra för att medarbetarna ska ha lust att driva förändring? Det är nog den viktigaste frågan jag som ledare kan ställa mig.

Hélène Barnekow, vd för Microsoft Sverige, är en av Sveriges mest uppmärksammade företagsledare. I Re:start delar hon med sig av sina erfarenheter av förändringsledning i stora, internationella företag och ger sina bästa råd kring hur man skapar en mer innovativ organisationskultur.

– Vi behöver prata mycket mer om kulturen. Om syfte och värderingar, motivation, öppenhet, inkludering, empati, tillit, mod. För kulturen är allt. I ett litet, ungt framåtlutat företag är det kanske annorlunda, men i en etablerad organisation kan gamla strukturer och gamla idéer om hur man ska jobba göra att man blir både trögrörlig och idéfattig. Ofta fokuserar man mer på kontroll och stabilitet än på att skapa en framåtrörelse. Eller på ”mitt och ditt” eller ”vi och dom”. Och det kan man inte kosta på sig. För då blir man snart omkörd.

Re:start handlar om hur man kan komma ur gamla låsningar och hitta en ny riktning och ny energi – och om ledarens roll i det arbetet.

– Jag tror att det är oerhört viktigt att jag som ledare bidrar till en kultur där människor växer. Men bara för att jag står på en scen och säger det så händer ju inget. Jag tror på att göra. På att varje dag visa i handling åt vilket håll jag vill att organisationen ska röra sig. Jag vill inte säga åt människor att samarbeta över gränser, ifrågasätta, lära nytt, ta risker och leda sig själva framåt – jag vill att de ska känna lust att göra det. I framtidens organisation kommer vi att behöva se till att människor verkligen kommer till sin rätt. Vi behöver vara medarbetarbesatta!

Om författarna

Hélène Barnekow, vd för Microsoft Sverige, har många års erfarenhet av att leda förändring inom IT-, mobil- och telekombranschen, bland annat som vd för Telia Sverige. Hélène har uppmärksammats för sin passion för både kunder och medarbetare, för sitt arbete för mångfald och inkludering och för sitt kommunikativa ledarskap.

Re:start är en intervjubok som bygger på samtal mellan Hélène och Nina Pettersson, skribent och redaktör. Nina Pettersson är journalist i grunden och har mångårig erfarenhet av att hjälpa ledare, entreprenörer, forskare och andra att nå ut med viktiga budskap.

Coachande chefer lyfter verksamheten

”Arbetsdagen är som en torktumlare, det börjar rotera när jag tar fram telefonen på morgonen, och sen går det i ett. Akutinsatser i en strid ström tills jag på kvällen ramlar ur centrifugen – helt slut”.

Trycket i arbetslivet ökar, arbetsuppgifterna hopar sig och tiden för att tänka efter och föra strategiska samtal försvinner. Inte konstigt att det coachande ledarskapet blir viktigare och mer efterfrågat.

Coachande ledarskap innebär att hjälpa sina medarbetare att hitta egna lösningar på sina problem och ta ansvar för dem. Chefen är fortfarande ytterst ansvarig, men resultaten skapas genom andra. Fokus är på både resultatet och medarbetaren. Och medarbetaren utvecklas när hen hittar egna lösningar och får ta större eget ansvar. Coaching är en ny och utmanande roll för många chefer som är vana att komma med sina lösningar istället för att hjälpa andra att göra det. Men det är mödan värt att träna för när chefer blir mer coachande:

• utvecklas medarbetarna
• ökar medarbetarnas motivation
• utvecklas chefen
• frigörs tid för chefen (åtminstone på lite sikt)
• ökar chefens fokus och närvaro
• förbättras kommunikationen och klimatet på arbetsplatsen.

Förväntningarna ökar på chefer att de ska coacha. Företag ser att coachande ledarskap ger resultat och blir allt viktigare för att rekrytera och behålla duktiga medarbetare. Och särskilt yngre medarbetare förväntar sig ett coachande förhållningssätt. Ett coachande ledarskap bygger på:

• Fakta istället för värderingar. ”Så här var försäljningen Q2” istället för ”Vilket katastrofalt kvartal”
• Närvaro med medarbetarna istället för splittrad multitasking.
• Nyfikenhet på personer och möjligheter istället för förutbestämda positioner och åsikter.

Samtidigt som företag och anställda förväntar sig att chefer ska vara coachande får cheferna sällan möjlighet för att lära sig coaching. Om du vill bli mer coachande är det här boken för dig. Några tips för chefer som vill coacha:

• Grunden är: ställ öppna frågor istället för att ge svar. Du kommer väldigt långt ”bara” med det.
• Utgå inte automatiskt från att du har rätt. För ditt inre, tänk: ”Hon kan ju ha rätt – men hur?” Ställ frågor som lockar fram medarbetarens tankar: Hur tänker du då? Vad vill du?
• Ha koll på dina egna drivkrafter och behov. ”För vems skull vill jag göra detta?” För många av oss är det mer personligt tillfredsställande att ge svar än att hjälpa den andra fram till sina egna lösningar.
• Tänk efter vad du tar på dig. När någon kommer med en massa problem, fråga ”Vad vill du att jag ska göra med informationen?” eller ”Hur vill du gå vidare med detta?”

Nu kommer den nya, uppdaterade, utökade och reviderade upplagan med ny forskning, nya avsnitt, till exempel om coachande sammanträden, feedback från läsare och erfarenheter av att arbeta med boken i chefsutbildningar.

Den första upplagen av Chefen som coach kom ut 2013. Tidningen Dagens VD kallade den ”Den enda ledarskapsboken du behöver läsa” och chefstidningen Position utsåg den till Årets ledarskapsbok 2014 med motiveringen:
”Många ledarskapsböcker är abstrakta och svåra att tillämpa i vardagen för en svensk chef. Det här är ett av de få undantagen, en praktisk handbok som är direkt användbar. Den är modern samtidigt som den utgår ifrån sunda värderingar om alla människors möjligheter att

Läsare av den första upplagan säger:
”Älskar starten om att prova direkt.”
”Praktisk och mycket lättläst.”
”Boken är spännande. Men framför allt är den användbar. Jag använder den som uppslagsbok.”
”Det är en bok som saknats och jag kommer att rekommendera den ofta.”
”Den är både lättläst och pedagogisk.”
”Får mig att vilja använda mer coachning med det samma.”
”Jag har också rekommenderat boken till några andra.”
”Bra blandning mellan teori, praktiska förslag samt koppling till olika ’invanda mönster’ hos chefer.”
”Boken är oerhört bra och matnyttig med en blandning av empiri och teori. Den ger vägledning, energi och kraft för ett bättre ledarskap där människor får chansen att utvecklas, samverka och prestera på kort och lång sikt.”


Om författarna

Lena Sobel är civilingenjör och certifierad coach. Sedan många år arbetar hon med att utveckla ledare, team och arbetsflöden.

Søren Holm är beteendevetare och certifierad coach. Som en av en av Sveriges första coacher har han lång erfarenhet av att utveckla team samt utbilda chefer i coachande ledarskap.

 

Chefen som coach

Läs mer om boken här

Uppmärksamma de osynliga kunderna

Tove Jansson skrev om det osynliga barnet – om flickan som, när hon blev uppmärksammad av Muminfamiljen, blev synlig bit för bit. Till glädje både för henne och för omgivningen i stort.

I marknadssammanhang har vi gott om osynliga kunder – som, om vi uppmärksammar dem, kan bli synliga bit för bit – till glädje både för dem själva och för marknaden i stort. För ofta är det ju så att det finns en värld alldeles framför oss som vi inte ser för vi inte har tittat. Jag tänker i första hand på två grupper: kvinnor och 50+are. Två grupper med stor köpkraft som marknaden inte vill eller vågar se. För det kan så lätt bli fel.

I den gamla marknadsföringsvärlden med, företrädesvis, män som pratade om vad som ”gick hem i stugorna” var de här grupperna avfärdade som penningsvaga och därför ointressanta. Kvinnor jobbar deltid i vården och tjänar ingenting, det vet ju alla. Och pensionärer är fattiga och äter kattmat. Nej, dem struntar vi i.

Men fakta i målet är att kvinnor utgör jordens största konsumentgrupp, och fattar 80 procent av alla köpbeslut i hemmet. Kvinnor är ingen nischmarknad, säger innovationsgurun Tom Peters – kvinnor är själva marknaden. Män är en nischmarknad.

I Sverige idag äger folk över femtio år 80% av den samlade förmögenheten. Att dagens äldre är friskare, rikare och en större konsumentgrupp än någonsin förr borde inte ha undgått någon. Inte ens marknadsförarna. Men att alla vill tilltalas som om de vore kring de 20, stämmer sällan.

Den allra viktigaste kunden att marknadsföra konsumentvaror till är också den allra mest osynliga: kvinnan över 50. Hon som konstant skannar marknaden efter saker åt sig själv och sin partner. Och varor och tjänster till sina gamla föräldrar. Och till sina utflugna barn. Och – i förekommande fall – till sina barnbarn. Vilken guldgruva för marknadsförare! En all-inclusive one-stop-shop.

I boken LASS is more finns handfasta steg-för-steg tips om hur företag kan öka sin lönsamhet genom att uppmärksamma de osynliga kunderna, prata med dem, lösa deras problem och sälja sina varor och tjänster till dem.

Boken är en hjälp till att göra dessa kunder synliga bit för bit, till glädje både för dem och företagens resultaträkning.

 

Lass is more

Läs mer om boken här

Inför en förändringsresa

Jag har länge saknat en praktisk handbok i förändringsledning. Det finns mycket skrivet i ämnet, men ofta är det alldeles för förenklat för att det ska gå att använda i verkligheten. Eller alldeles för abstrakt. Det finns bra teoretiska böcker som inte är tillräckligt handgripliga, och det finns böcker som är konkreta och innehåller tydliga gör-det-själv-instruktioner, men då på bekostnad av flexibilitet och teoretisk förankring. Jag strävar efter en balans mellan teori och praktik. Den som ska leda en förändringsprocess ska kunna läsa och sedan ta med lärdomarna, metoderna, mallarna och modellerna ut i den egna verksamheten. Jag har helt enkelt velat skriva den bok som jag själv skulle vilja ha i min hand när jag står inför en förändringsresa.

Boken bygger på många års erfarenhet av förändringsledning i rollen som chef, utbildare och konsult. Jag ger en bild av vilka modeller, verktyg och metoder som fungerar bäst, och varför. Om du förstår teorin bakom är det lättare att avgöra när det är lämpligt att göra undantag, och när det är oklokt att blint följa en viss modell eller metod. Ibland, för vissa steg i förändringsprocessen, finns det inte några etablerade praktiska verktyg eller modeller och då har jag själv försökt att fylla de luckorna.

Både den erfarne förändringsledaren och nybörjaren har användning av boken. Om du har mycket erfarenhet av förändringsledning kan du använda boken som ett hjälpmedel för att strukturera dina egna kunskaper och erfarenheter, hjälpa dig förmedla dem till andra eller för att lyfta kompetensen i din egen verksamhet. Om du inte har så mycket erfarenhet av förändringsledning finns här en bra grund för att komma igång med de viktigaste teoretiska begreppen och praktiska verktygen.

Förändringshandboken

Läs mer om boken här

Möjligheternas tid

Med förändringar följer möjligheter. De stora handelskedjornas tid är förbi. Nu kommer uppstickarna som genar till kunderna. Det är gyllene tider för uppstartsföretag och varumärken som vill agera över nationella gränser.

En rad företag har lyckats utan tyngande kapitaltillskott och många är på väg. Digital marknadsföring och försäljning till distinkta globala målgrupper understött av events, popup-butiker, influencers och samarbeten är centrala framgångsingredienser.

Se på Daniel Wellington! Ett världsomfattande miljardimperium med en gammal standardartikel, ett armbandsur, som enda produkt, som många spådde en dyster framtid. DW startade e-handel 2011 och omsätter idag 2 500 MSEK på 75 marknader. Instagramkontot har fyra miljoner följare. Det fysiska nätet består av egna butiker på nyckeladresser och 6 000 återförsäljare.

Se på Morakniv! Ett 125 år ungt företag, som säljer knivar made in Mora för nästan 200 MSEK på över 50 marknader med hjälp av influencers, events, sociala medier, e-tailing och traditionella återförsäljare. Företaget öppnade nyligen en konceptbutik på Kungsgatan i Stockholm.

Andra exempel:

  • Bemz.se (överdrag till soffor och fåtöljer från Ikea)
  • Cdlp.com (kalsonger)
  • Nordicnest.se (heminredning)
  • Tailorstore.se (skräddarsytt)
  • Lelo.com (sexleksaker)
  • Babyshop.se och lekmer.se (leksaker och tillbehör)

Som grädde på moset kan dessa handlare idag också mycket lätt komplettera med fysiska butiker, om, när och var de så önskar. Det finns gott om lediga butikslokaler i goda lägen när kedjorna drar ner och traditionella handlare avvecklar.

Nya tider och möjligheter för nytänkarna!

 

Om författarna
Helena Schmidt är affärsstrateg och marknadsförare med mångårig och internationell erfarenhet av detaljhandeln som ledare, styrelseledamot och rådgivare. Hon har tidigare skrivit Ledarskap i butik och de första upplagorna av Butiksboken.

Magnus Ohlsson har tjugo års erfarenhet från handeln inom ledning, marknad och försäljning inom en mängd branscher. Han arbetar idag som interimschef och styrelseordförande.

Sida 1 av 912345...Sista »