Tio principer för en framgångsrik upphandling

Offentlig sektors inköp och upphandling uppgår till 670 miljarder – varje år. Tänk att vi förbättrar våra upphandlingar så att vi får samma innehåll för en 2 procent lägre kostnad. Då har vi helt plötsligt skapat ett utrymme på drygt 13 miljarder – till satsningar på välfärd. Det är fullt möjligt. Men då måste vi flytta vårt fokus bort från juridiken och lägga mer energi om det som verkligen skapar värde i en upphandling. Vi måste satsa mer på att göra hållbara affärer över tid, som skapar ett förtroende för offentlig sektor som kund och en vilja hos leverantörerna att stanna kvar och vilja vara med och utveckla verksamheten.

 

Read More

A message from William Ury

It started as a joke.

When Roger Fisher and I co-authored ”Getting to Yes” twenty-five years ago, friends would joke about the next book being “Getting to No”. There was even a cartoon that appeared in the Boston Globe at the time in which a man in a suit was asking a librarian for a good book on negotiation. “This one is quite popular,” the librarian answered, handing him a copy of ”Getting to Yes”. “Yes isn’t what I had in mind,” the man countered.

Then there was a dawning insight. A few years after ”Getting to Yes” was published, I had breakfast with Warren Buffett, the well-known and extraordinarily successful investor. He confided in me that the secret to creating his fortune lay in his ability to say No. “I don’t understand your work on getting to Yes,” he half-joked. “My work centers on saying No. I sit there all day and look at investment proposals. I say No, No, No, No, No – until I see one that is exactly what I am looking for. And then I say Yes. All I have to do is say Yes a few times in my life and I’ve made my fortune.”

Read More

Låt tiden ta lite mer tid under 2014

preview_COLOURBOX7332060
Idag ska det hinnas med väldigt mycket på kort tid. Många verkar vara oroade över att inte ständigt vara uppdaterade oavsett tid och rum, och det är en förändring som gått snabbt. För bara tjugo år sen levde vi utan de flesta av de kommunikationsvägar som idag är en vardag.

Ett genomsnittligt år enligt den kalender vi använder är 365,2425 dagar. Det är 27 sekunder mer per år än vad det tar för jorden att fullborda ett varv runt solen. En bagatell kan tyckas, men den som skulle föreslå att korta året med dessa 27 sekunder skulle förmodligen få en iPad i huvudet. På 27 sekunder hinner man ju i vart fall kolla sin RSS, twittra och lägga in en ny statusuppdatering på Facebook!

Read More

Enorma brister i svenska förhandlingskunskaper

Mina erfarenheter som förhandlingsexpert och de studier Svenska Förhandlingsakademin gjort de senaste 38 åren visar på mycket bristande kunskaper bland svenska förhandlare. Det spelar ingen roll om det handlar om projektledare, inköpschefer, säljare eller tekniska chefer. Inte heller ålder, kön eller bransch spelar roll. De grupper som är ansvariga för de dagliga affärsförhandlingarna är ofta välutbildade och har oftast mångårig erfarenhet av förhandlingar. Trots detta misslyckas de allt för ofta i sina förhandlingar. Av de ca 30’000 förhandlare som deltagit i övervakade förhandlingsspel och caseövningar hos oss misslyckas ca 38% att nå en affär trots ett förhandlingsutrymme på ca 10% av totalaffären. De 62%

som lyckas få till en affär missar i genomsnitt att ta tillvara på ca 40% av de möjliga mervärden som finns.

Det är den mänskliga faktorn som ligger bakom alla dessa misslyckanden. Den bristande förhandlingsförmågan är en av de största resultatpåverkande posterna i all affärsverksamhet – något som få ens upptäcker.

De som skaffar sig mera kvalificerade kunskaper om förhandlingar visar ofta snabba resultat – resultat som visar sig direkt i resultaträkningen.

Förhandlingskunskap är ett tvärvetenskapligt område som handlar lika mycket om socioekonomi och psykologi som det handlar om företagsekonomi. Svenska företag satsar visserligen en del på att vidareutbilda sina anställda i förhandlingar, men det borde läggas betydligt större resurser redan på universitetsnivå. De allra flesta som studerar till exempelvis civilekonomer i Sverige läser idag inte en enda poäng förhandlingskunskap.

Robert Unt robert@forhandling.com

Täby den 18 januari 2013

zp8497586rq