Vi har under en ganska lång tid nu jobbat med att implementera Lean i olika verksamheter, och med ytterst blandade resultat. Förklaringen kan delvis ligga i att vi försökt kopiera metoder från främst Toyota. Tesen som drivs i Toyota Kata är att vi försökt kopiera fel saker, det synliga i form av 5S, Kanban osv.
Inget fel i det, men för att komma till en lärande organisation som ständigt utvecklas och verkligen går mot operationell fulländning (fritt översatt från Operationell excellence) så måste ledarskapet organiseras för just lärande!



Förra blogginlägget handlade om gott bemötande och nu skall vi titta på hur man skapar det.
Denna artikel är uppdelad i två delar. Detta är del två. Del 1 publicerades 29e augusti 2013 och kan läsas